i. A Fenix Decorare desenvolve todos os esforços ao seu alcance para garantir que todos os produtos por si comercializados se encontram em perfeitas condições de utilização.
ii. Os produtos comercializados pela Fenix Decorare beneficiam de uma garantia de 6 meses a contar da data de venda do bem, salvo quando exista uma disposição em contrário, que indique um período de garantia superior.
iii. Quando ocorrer a retirada ou o recebimento de objetos em morada indicada pelo Cliente, este deverá proceder sempre à verificação dos mesmos, sendo que no caso de serem detectadas quaisquer anomalias, defeitos ou lapsos nos bens recebidos, imputáveis à Fenix Decorare, deverão as mesmas ser reclamadas pessoalmente ou através de um dos diversos contatos disponíveis para posterior resolução.
iv. Para beneficiar da garantia, o Cliente deve conservar a nota fiscal ou equivalente como prova de compra.
v. A garantia cobre os defeitos dos materiais ou produtos, desde que devidamente fundamentados.
vi. Ficam excluídos da garantia, a deterioração, o desgaste normal do produto, a quebra negligente e o dano por uso ou manuseamento negligente ou indevido.
vii. A Fenix Decorare não será responsável, por qualquer tipo de dano causado ao cliente ou seu representante, durante a montagem, instalação, manutenção ou colocação da mercadoria em serviço.
viii. A garantia expirará, se a mercadoria fornecida for modificada pelo cliente ou por terceiros ou terem procedido à instalação de peças de origem estranha.